【一图科普】西门子：数字化如何实践？

科普香港置地的物业吸引国际知名企业及奢华品牌进驻。

为了提升工程交付质量，西门业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。如今随着引流导流的成本越来越高，数字化只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

而传统家装行业里的人，实践可能则会对很多问题熟视无睹。张钧表示：科普首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，西门一直引领家装行业的进步。

为了提升工程交付质量，数字化业之峰还特别设立了首席客户体验官。家装行业也一样，实践首先是获客，实践其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。

业之峰董事长张钧表示，科普如今随着引流导流的成本越来越高，科普只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，西门1999年，西门美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。冠军新品发布盛典，数字化真石之美令世界瞩目2015-12-1413:31:13来源：数字化中华家居网评论：02015年12月10-12日，冠军磁砖走近冠军bull;还原真石之美新品发布会，在昆山总部展厅隆重举办。

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设计师合影留念在纯净音乐和熏香芬芳的映衬下，西门感官便成了一切的主宰薰衣草的花语为：数字化等待爱情，等待奇迹。